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              退換貨流程

              發布時間:2009-05-18
              退貨說明
               
              影享投影城所售商品都是正品行貨,均自帶發票。憑影享投影城發票,所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。影享投影城將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。
               
              影享投影城承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請或者與影享投影城的客服中心聯系辦理退換貨事宜:

              1. 國家三包所規定的功能性故障
              經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告。

              2. 到貨物流損或缺件情況
              物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷及時處理),無條件辦理退換貨事宜。

              3. 判斷實際收貨日期規則:
              A. 影享快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為準;
              B. 非影享配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則影享客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

              4. 在商品無任何問題情況下,影享承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。影享所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影享二次銷售:

              A. 密封產品原包裝打開;
              B. 產品通電等已使用;
              特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
              A. 任何非影享投影城出售的商品(序列號不符);
              B. 對于過保商品(超過三包保修期的商品);
              C. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
              D. 商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,(券)發票缺失或涂改;
              E. 密封產品原包裝打開(如一次性封貼或者膠條封箱被拆開);
              F. 產品已使用。

              溫馨提示:

              1. 憑影享投影城發票,所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。
              2. 禮品卡退貨時金額退回卡內,不予兌現。
              3. 圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物為準。
              4. 由于您技術水平、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符,影享投影城將不予受理,按原地址返回的運費由您承擔。
              5. 禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,有綁定贈品的主商品要將贈品一同進行退換貨。
               

               

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